Informações gerais

Elegibilidade

Os serviços da LunexFHealth destinam-se a pessoas que buscam informações e opções de estadias de bem-estar direcionadas a aposentados. Ao utilizar os serviços, o usuário declara ter capacidade legal para celebrar contratos conforme a legislação aplicável.

A LunexFHealth espera que os usuários sejam maiores de 18 anos. Se um serviço específico exigir idade diferente, isso será indicado nas informações do programa ou oferta correspondente.

Os serviços devem ser usados de acordo com a lei vigente. É vedado utilizar a plataforma para práticas ilegais, ofensivas ou que violem direitos de terceiros.

Alguns serviços ou ofertas podem não estar disponíveis em todas as jurisdições. Responsabilidade por verificar restrições locais e requisitos de viagem é do usuário.

Conta de usuário

Para acessar certas funcionalidades, pode ser necessário criar uma conta com LunexFHealth. As informações fornecidas devem ser precisas e atualizadas.

O usuário é responsável por manter dados da conta corretos, incluindo informações de contato e preferências que afetam reservas e comunicações.

Cada usuário deve adotar medidas básicas de segurança, como proteger credenciais de acesso. A LunexFHealth recomenda uso de senhas únicas e seguras.

Contas e credenciais não podem ser transferidas a terceiros sem autorização expressa da LunexFHealth.

Em caso de suspeita de acesso não autorizado à conta, o usuário deve informar imediatamente a LunexFHealth por meio dos canais de contato disponibilizados.

A LunexFHealth pode suspender ou encerrar contas em caso de violação destes termos ou de políticas aplicáveis, incluindo atividades que prejudiquem a prestação do serviço.

Serviços oferecidos

A LunexFHealth fornece informações sobre programas de bem-estar, opções de estadia relaxante e ferramentas de reserva. Algumas ofertas são organizadas por parceiros locais; a LunexFHealth atua como facilitador de informação e agendamento.

Conteúdo, disponibilidade e condições das ofertas podem ser alterados a qualquer momento. Informações específicas de programas estarão sujeitas às condições dos fornecedores de cada serviço.

A disponibilidade de acomodações e programas depende de confirmação dos fornecedores; a LunexFHealth indica disponibilidade com base em dados recebidos, mas reservas só são finalizadas após confirmação.

Regras de uso

Ao utilizar LunexFHealth, o usuário concorda em seguir regras básicas para preservar a segurança e a qualidade do serviço.

• Fornecer informações verdadeiras e completas ao criar conta e ao solicitar reservas.
• Respeitar direitos de propriedade intelectual e privacidade de terceiros.
• Não utilizar a plataforma para finalidades comerciais não autorizadas.
• Cumprir requisitos e orientações estabelecidos pelos fornecedores de serviços.
• Não praticar assédio, discriminação ou conduta ofensiva em comunicações através da plataforma.
• Reportar condutas suspeitas ou violações por meio dos canais de contato.
• Cooperar com solicitações razoáveis da LunexFHealth relacionadas à segurança ou conformidade.

Conteúdo do usuário

Usuários podem enviar avaliações, comentários e conteúdos relacionados às experiências de estadia. Esses conteúdos são de responsabilidade do usuário que os publica.

O usuário mantêm propriedade sobre o conteúdo que enviar, sujeita às licenças concedidas à LunexFHealth para uso conforme descrito abaixo.

Ao enviar conteúdo, o usuário concede à LunexFHealth uma licença não exclusiva, mundial e livre de royalties para usar, reproduzir e exibir o conteúdo em relação ao funcionamento do serviço.

O usuário é responsável por assegurar que o conteúdo enviado não infringe direitos de terceiros, não seja falso nem contenha material ilegal.

A LunexFHealth reserva-se o direito de remover ou limitar conteúdos que violem estes termos, sem obrigação de notificação prévia.

Propriedade intelectual

Todo material original do site, incluindo textos, imagens e design, é protegido por direitos de propriedade intelectual pertencentes à LunexFHealth ou licenciados a ela. É proibida a reprodução não autorizada.

• Não copiar, reproduzir ou distribuir conteúdo protegido sem autorização.
• Não modificar ou criar obras derivadas a partir de materiais proprietários sem consentimento.
• Qualquer uso autorizado deve respeitar créditos e avisos de direitos autorais presentes no material.

Serviços pagos

Alguns serviços disponibilizados pela LunexFHealth podem ser pagos, incluindo reservas de estadias, pacotes de bem-estar e serviços administrativos.

Preços e taxas aplicáveis serão informados antes da confirmação da reserva. Documentos podem incluir impostos e custos adicionais conforme indicado na oferta.

Pagamentos são processados por provedores de pagamento selecionados. O usuário concorda em fornecer dados de pagamento válidos e atualizados.

Caso exista serviço em formato de assinatura, termos específicos sobre renovação e cancelamento serão apresentados antes da adesão.

Políticas de reembolso dependem das condições da oferta e dos fornecedores envolvidos. Informações sobre cancelamento e reembolso constarão nas confirmações de reserva.

Cancelamentos devem seguir as regras específicas de cada fornecedor e das condições da tarifa escolhida. Prazos e penalidades serão informados no momento da reserva.

O usuário é responsável por qualquer imposto local aplicável que possa incidir sobre os serviços fornecidos, salvo indicação em contrário na confirmação.

Preços podem variar conforme disponibilidade e alterações por parte de fornecedores. Tarifas confirmadas no momento da reserva serão respeitadas conforme os termos aplicáveis.

Falha no pagamento pode resultar em cancelamento automático da reserva ou suspensão de acesso a funcionalidades pagas.

Isenção de responsabilidade

As informações disponibilizadas pela LunexFHealth têm caráter informativo. Conteúdos sobre saúde, bem-estar e atividades físicas não substituem orientação profissional qualificada. Recomendamos consulta a profissionais quando necessário.

Limitação de responsabilidade

A LunexFHealth não se responsabiliza por danos indiretos, perda de vantagem ou consequências decorrentes de uso indevido da plataforma. A responsabilidade direta será limitada aos termos aplicáveis e na medida permitida por lei.

Serviços de terceiros

A plataforma pode apresentar ofertas de terceiros. Relações contratuais e responsabilidades operacionais relacionadas a reservas são, em geral, tratadas entre o usuário e o fornecedor final do serviço.

Rescisão

A LunexFHealth pode encerrar ou restringir o acesso de usuários que violem estes termos ou políticas complementares, sem prejuízo de medidas legais cabíveis.

Em caso de rescisão, o usuário poderá perder acesso a reservas não confirmadas e a conteúdos associados à conta, conforme políticas de cada serviço.

Privacidade

O tratamento de dados pessoais é realizado conforme descrito na Política de Privacidade disponível em LunexFHealth.digital. Questões sobre privacidade devem ser encaminhadas aos contatos indicados.

Comunicações

Comunicações entre LunexFHealth e usuários podem ocorrer por e-mail, telefone ou mensagens através da plataforma. O usuário aceita receber comunicações operacionais relacionadas às suas reservas e solicitações.

Alterações dos termos

Estes termos podem ser atualizados. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários e publicadas no site com a data de vigência. O uso continuado dos serviços após atualização implica aceitação das novas condições.

Legislação aplicável

Estes termos serão regidos e interpretados de acordo com a legislação aplicável no Brasil, salvo disposição em contrário aplicável a ofertas específicas.

Resolução de disputas

Eventuais disputas serão, preferencialmente, resolvidas por operacoes direta. Na falta de acordo, poderão ser submetidas aos tribunais competentes conforme a legislação aplicável.